国内のコンタクトレンズ市場は、着実な成長が見込めており、コロナ禍影響があった2020年に-7%となったもののワクチン接種などが進むことで、外出機会の復活とともに、需要も戻ると予想がされます。 2019年以降、ECサイトや競合メーカーや、大手販社によるダイレクトセールスによるIT革新による新しい購買サービスに対する需要拡大が、コンタクトレンズ市場にも反映されています。加えてコロナ禍においては、外出機会の減少により、特にアマゾン・楽天などの巨大なマーケットプレイスにおいて購買機会を生み出していることがあります。 一見したところ魅力的な市場展望とは裏腹に、価格低下圧力がセクターに影を落としています。 口コミサイト、価格比較サイト、寡占状態のオンラインECサイトにより、多くの購買事例で消費者の意思決定は、「クリニックでの購入」の提案行動の範囲を離れていると言わざる得ません。
クリニックコマース
患者様の指示箋に基づき製品と有効期限に限り、ネットから購入することができます。 クリニック様では、管理画面から患者様の指示箋をご登録いただきます。 （電子カルテと連動はオプション） 患者様からのご注文は、クリニック様からのメーカーへの発注業務を代行いたします。
- ネットショップの構築と運営。
- 患者様のご注文管理とネット決済。
- メーカー・卸へのオーダーの業務を代行。
マーケティング
患者様のご購入履歴をご活用いただけるマーケティング機能をご利用いただけます。 購入金額に応じたポイントの付与、全商品や特定製品のご購入の際に割引利用できるクーポンの発行により、再購入機会を高める施策をご提供します。
また、指示箋の期限前に再購入や検査来院を促すメールを自動で配信します。
- 購入で貯まるポイント。
- 全商品・特定商品で割引購入できるクーポン。
- 再購入や検査来院をご案内するメール配信。
顧客管理
クリニックコマースをご利用される患者様の利用履歴や指示箋の作成内容・有効期限を管理します。 患者様のご購入履歴を参照する他、お住まいの地域
指示箋の有効期限が間近な患者様には、検査来院のご案内を自動で通知することができます。
- 顧客情報管理。
- 指示箋管理。
- 検査来院のご案内通知。